General Discussion > Siam Subaru Society Forum

เป็นไปได้ไหมว่าซูบารุเราจะมีข้อมูลอู่ซ่อมและ ฟีดแบคข้อมูลจากผู้ใช้ทีชัดเจน??????

<< < (3/6) > >>

pedkasem:

--- อ้างจาก: jeedz ที่ สิงหาคม 29, 2012, 01:06:45 am ---ใช้ดวงพอสมควร

ไอ้กรณีตั้งกระทุู้วิจารนี่มันก็เป็นดาบ 2 คมเน่อ

--- End quote ---

อันนี้เห็นด้วยครับ ถ้าปล่อยอิสระให้วิจารณ์กันเอง

แต่ในเวป www.agoda.co.th

เขาจะเป็นลักษณะที่ให้ผู้ที่รับบริการเข้าพักห้องที่จองแล้วส่งข้อมูลประเมินมาที่เวป

แล้วเวปเขาจะเอาข้อมูลมาให้เป็นคะแนน และมีตัวอย่างคอมเมนต์ทั้งดีและไม่ดีด้วยถ้อยคำที่สละสลวย กระชับ และเป็นกลางครับ

ก็คือถ้าจะทำต้องตามที่่คุณ Signifer บอกเลยครับ ต้องมีคนรับข้อมูลและประเมินคนนึง ไม่ปล่อยให้โพสกันเองสดๆ อาจจะล่อแหลมเหมือนที่เพื่อนๆบอก

ซึ่งเวปโรงแรมกับ เวปซูบารุของเราจะต่างกันที่ ของเราวงการจะแคบกว่ารู้เลยว่าใครเป็นใครโพส อาจเป็นดาบสองคมอย่างที่เพื่อนๆบอกจริงๆ

ดังนั้นเวลาให้มีคอมเมนต์ตัวอย่างที่ admin ให้โชว์ขึ้นมาก็ไม่ต้องบอกว่าใคร และเป็นข้อมูลที่ดูเป็นกลาง ไม่บวกหรือลบจนเกินไป


อย่างที่เพื่อนๆ บอกถูกต้องเลยครับ อู่แต่ละอู่มีข้อดีข้อเสียต่างกัน เช่นบางอู่งานดีแต่ช้า บางอู่เก่งแต่บริการไม่ดี หรือแพง ให้เลือกเอา

แต่เราจะรู้ได้อย่างไรนอกจากต้องลองใช้บริการ ???

ถ้าซ่อมทั่วไปไม่แพงมากหรือมีรถหลายคันให้ใช้ก็คงไม่เท่าไหร่ แต่กรณีที่เราต้องใช้รถไม่มีเวลาที่จะมารอ หรืองบประมาณมากมายสำหรับให้อู่ฟันเราเล่นๆ


ยกตัวอย่างเช่น จากการประเมินตามหัวข้อ

อู่ A   (ทุกหัวข้อเต็ม 10 ดีที่สุด)      ราคา 7.0   คุณภาพ 5   ตรงต่อเวลา 10.0  บริการ 8.0

อู่ B                                         ราคา 5.5   คุณภาพ 10 ตรงต่อเวลา 4.5  บริการ 6.0   

(อาจมีคอมเม้นต์เพิ่มว่าช้าเพราะช่างเชี่ยวชาญประจำอู่มีแค่ 2 คน งานซับซ้อนต้องใช้เวลา บริการไม่ดีมากเพราะงานเยอะและยุ่ง เจ้าของคุยไม่เก่ง ทำงานอย่างเดียว ราคาสูงนิดแต่คุณภาพระดับเทพแน่นอน)

อู่ C                                         ราคา 9.0   คุณภาพ 7   ตรงต่อเวลา 8.0  บริการ 7.0


ถ้าลูกค้า ก ที่ต้องการความตรงต่อเวลา เนื่องจากมีรถคันเดียวใช้รถทุกวัน ก็คงเลือก อู่ A แถมบริการก็ดีด้วย คุณภาพน้อยไม่เป็นไร เพราะไม่ได้ซ่อมอะไรซับซ้อน
   
   ลูกค้า ข ที่ต้องการทำรถที่ซับซ้อนเป็นงานตกแต่งและโมดิฟาย ที่ต้องการความเนียบ และคุณภาพงานที่แน่นอน (แน่นอนว่าต้องมีกำลังทรัพย์มากพอจึงมีกล้าโมดิฟายมากมาย)
   คงเลือกอู่ B  ถึงแม้จะนานก็ยอมรอเพราะเป็นรถคันที่ 2 ไม่เดือดร้อน มีรถอีกคันใช้

   ลูกค้า ค ที่ต้องการอู่ที่ราคาถูกที่สุด คุณภาพงานพอใช้ แต่ดูแล้วไกลบ้านหน่อย แถมตรงเวลาด้วย ก็คงเลือก อู่ C เพราะรายได้ไม่มาก ยังไม่พร้อมที่จำนำเงินมาเสี่ยงกับอู่ที่ไม่รู้จัก

เราพอจะมีทางเลือกอื่นไหมครับนอกจากต้องลองเข้าไปใช้บริการดูก่อน หรือต้องมีคนรู้จักแนะนำไป

แล้วถ้าเป็นการให้คะแนนแบบนี้ ถ้ามันซับซ้อน หรือมีข้อไม่ดีในตัวมัน รบกวนเพื่อนๆช่วยแนะนำด้วยครับ


ถ้าผมมีเวลาก็อยากช่วยทำให้อ่ะครับ แต่กลัวจะช้าเพราะงานเยอะ แต่ทำงานหน้าคอมเลยมีเวลาเข้ามาเล่นเวปบ้าง แต่ถ้าใช้เวลาเยอะๆคงไม่มากเท่าไหร่

ถ้าทำได้ก็คือให้เพื่อนๆ ส่งอีเมลล์เข้ามาที่ admin ที่จะทำส่วนนี้ ด้วยแบบฟอร์มหรือหัวข้อที่ถูกต้องและชัดเจนจากในเวป แล้วส่งเมลล์มาให้ admin  เอาข้อมูลทั้งหมดมาประมวลผลครับ


อันนี้เป็นข้อเสนอแนะนะครับ ไม่ซีเรียสครับ คุยกันชิิวๆ ไม่ดีไม่เหมาะ แก้ตรงไหน ก็คอมเม้นต์กันไปเลยครับ

เผื่อถ้ามันดี อาจจะได้มีให้ได้ใช้ประโยชน์กัน เพราะคงเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ Subaru ทุกคนโดยตรงครับ :bbbear_46:

---น้ำตาเสือดำ---:
ผมก้อเคยนึกนะครับ ...แบบพี่เพชรว่า ...


แต่สุดท้าย คำตอบ ออกมา   นานาจิตตัง ...

Bossma:
อ่านไปอ่านมาเหมือนจะขัดกันเองซะงั้น :bbbear_38:

pedkasem:

--- อ้างจาก: ---น้ำตาเสือดำ--- ที่ สิงหาคม 29, 2012, 12:59:04 pm ---ตอนมาใช้ซูบารุแรกๆตามคำแนะนำ ของตาเผ็ด ...

ผมก้อถาม มันอย่างนี้แหล่ะครับ อู่ไหนดี อู่ไหนไม่ดี

สิ่งที่ผมได้รับคำตอบคือ ถ้าจะโมเต็ม ไปนี้...    ถ้าของเยอะ  ไปนี้...    ถ้าทำทั่วไป ไปนี้ 

ตอนนี้ก้อไม่คิดไรครับ แค่คำแนะนำของเพื่อนรัก   

แต่พอมานั่งนึกดู  อ่อ มันเลือกแต่ข้อดีของแต่ละอู่ละร้านมาบอกเรา..



ส่วนเรื่องชั่ว มาพบเองครับ


                       

--- End quote ---

 :bbbear_34: :bbbear_17:

อ่านแล้ว ท่านคงให้เราทำใจบ้างอ่ะเนอะครับ   พยายามทำใจบ้างแล้วครับคุณต้นแต่ได้ไม่หมดอ่ะครับ

เวลาไปซ่อมก็รู้ทั้งรู้ก็ยังทำใจไม่ได้ เฮ้ออ....

ทำใจก้อดีเนอะ  เซรงๆ เรื่องอู่ก้อเอาซูฯเราไปขับ พอพังก็มาหาอู่ต่อ  :bbbear_43:

SilverGC:
เห็นด้วยว่าถ้าจะมีกระทู้รีวิวให้แต่ละคนมาเขียนประสบการณ์นะครับ แต่ก็ยังเป็นดาบสองคมอยู่ดีผมว่านะ เหตุผลคือ

1. ทุกอู่มีทั้งเรื่องดีและไม่ดีครับ ไม่มีใครดี 100% หรือไม่ดี 100% แล้วแต่ใครจะเจอ แต่การรีวิวลงในเว็บ ถ้าส่วนที่ดีคงไม่มีอะไร แต่ถ้าส่วนที่ไม่ดี ถ้ามันเป็นเรื่องเล็กๆน้อย อาจจะไม่รีวิว หรือถ้าเรื่องหนักๆ ก็อาจจะมีริวิว หรือ complain เกิดขึ้น ถ้าบางคนเป็นคนไม่ชอบการปะทะ เขาก็คงไม่รีวิวลงไปหรอกครับ สิ่งที่จะตามมามันมีอีกเยอะ อาจจะลามไปถึงการฟ้องหมิ่นประมาทได้ ถ้าสังเกตดีๆ เมื่อก่อนเวลาคนมาโพสว่าอู่นี้เป็นไง ผมจะขอหลังไมค์ทุกครั้ง (ซึ่งหมายความว่าส่วนใหญ่เรื่องไม่ดี อิ อิ)

2. การโพสในเว็บบอร์ด ถือเป็นการสื่อสารทางเดียว และง่ายต่อการเข้าใจผิดพอสมควร เนื่องจากบางครั้งคนที่ถูกอ้างถึง ไม่มีโอกาสแก้ต่างข้อกล่าวหานั้น หรือบางครั้งลูกค้าบางคนก็พูดความจริงไม่หมด

3. เป็นช่องทางในการทำมาหากินของคนบางคน เหมือนอย่างเมื่อก่อนที่มีพ่อค้าบางกลุ่มมาขายของ แล้วก็จะมีลูกสมุนล็อกอินแปลกๆ ใหม่ๆเพิ่งสมัครมาช่วยอวย (บางครั้งก็อวยตัวเอง) ทำให้ข้อมูลบิดเบือน

เรื่องการวิจารณ์อู่ อยากให้เป็นแบบ 2 way communication มากกว่าครับ อาจจะอยู่ในช่วงพูดคุยระหว่างมิตติ้ง ยกมาสักหัวข้อนึงเลย คุยกันเสร็จก็จบกัน ทุกคนได้ข้อมูล ไม่ต้องมีการ publish ให้เสื่ยงต่อการฟ้องหมิ่นประมาทในภายหลังได้ ที่สำคัญ ในระหว่างการพูดคุย คนที่รับประสบการณ์ที่แตกต่างไป ก็จะแชร์ข้อมูลแบบสะดวกใจกว่า เพราะเห็นหน้าเห็นตากันหมด รู้ว่าใครเป็นใคร ไม่มีอีแอบมาช่วยอวย หรือด่าซ้ำแต่ประการใด

เพื่อนๆว่าแบบนี้ดีกว่าไหมอ่ะครับ (เสนอเฉยๆครับ ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยทั้งหมด) :bbbear_16:

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป

[*] หน้าที่แล้ว